La mise en œuvre de l’IA dans le service public va au-delà de la complexité technologique et est plutôt à rechercher du côté de la légalité, de l’éthique…. Fort de l’expertise du FARI dans ces domaines, ce projet pilote a été lancé pour aider la Région bruxelloise à cocréer une proposition de feuille de route concrète pour le développement de l’IA au sein de ses administrations.

L’objectif de ce projet pilote de stratégie IA est de transformer l’approche de l’E-Administration vers une administration véritablement numérique utilisant les données pour fournir de nouveaux services aux citoyens et aux entreprises, et de positionner l’administration comme un créateur de valeur. En collaboration avec le gouvernement bruxellois et ses administrations, le projet pilote utilisera le cadre Objectifs-Buts-Stratégies-Mesures (OGSM) pour définir au final une stratégie d’IA adaptée aux besoins, au contexte et à l’orientation générale de la région.

Une série de travaux sur le terrain, la collecte de données et des ateliers avec toutes les parties prenantes ont été menés pour valider la recherche initiale qui a impliqué un benchmarking complet des stratégies d’IA mises en œuvre dans d’autres régions belges, ainsi que dans l’UE et dans le monde. Concrètement, elle couvrait des visions variées, des sujets clés inclus dans leurs stratégies, et des exemples d’applications concrètes. Cette étude initiale a ensuite été réduite à l’analyse des documents relatifs aux accords gouvernementaux et aux plans stratégiques des administrations responsables des compétences clés de Bruxelles.

Comme résultat, ce projet pilote fournira une vision de l’IA pour la région de Bruxelles en accord avec l’agenda politique actuel et une stratégie globale avec un accent sur les domaines d’application de l’IA pour le gouvernement de Bruxelles et ses administrations.

Le projet devrait également fournir des lignes directrices pour l’utilisation et la mise en œuvre de l’IA sur la base des capacités clés requises telles que les données, les aspects techniques, opérationnels, de gouvernance et éthiques. Des instruments et outils potentiels pour favoriser le développement de l’IA à Bruxelles pourront également être développés dans le cadre de ce projet. L’utilisation continue de cet outil permettra de maximiser la hiérarchisation des initiatives sur lesquelles la région doit se concentrer pour un développement administratif durable et à long terme en utilisant l’IA comme approche stratégique.